L'empathie, un chemin vers la bienveillanceL'empathie désigne la compréhension des émotions d'un autre individu, ainsi que de sa manière de saisir une situation. Il est urgent de la cultiver afin de retrouver confiance, respect et coopération réciproques.Elle permet d'accorder toute son attention à ce qui est dit. Que ce soit dans nos relations personnelles ou dans nos rapports professionnels, c'est une aide précieuse et efficace pour se comprendre et éviter des conflits rela