Pour mieux cerner son entourage et communiquer avec lui, l'auteur propose une méthode fondée sur un système à quatre variables de personnalités : les dominantes, les stimulantes, les stables et les analytiques. Il présente les caractéristiques de chaque type, identifié par une couleur, et étudie comment ils se complètent ou s'opposent au sein de l'entreprise ainsi que dans la vie privée.